Abre el primer McDonald’s con un alto grado de automatización en Fort Worth, Texas con el objetivo de mejorar la velocidad y la precisión de los pedidos.

En lugar de hacer un pedido a través de la aplicación móvil y luego ir al restaurante o esperar en un carril drive-thru, los clientes pueden recogerla en el Drive-Thru Express Lane, donde podrá recoger su pedido que será entregado a través de una cinta transportadora en lugar de por un empleado.

El restaurante todavía cuenta con algunos empleados, la diferencia es que estos se centran en hacer y empaquetar pedidos en lugar de recibirlos o entregarlos.

"La tecnología de este restaurante no solo nos permite servir a nuestros clientes de formas nuevas e innovadoras, sino que también le da a nuestro equipo la capacidad de concentrarse más en la rapidez y precisión de los pedidos, lo que hace que la experiencia sea más placentera para todos", Keith Vanecek, franquiciada que opera el restaurante.

Nuevo concepto de restaurante Mcdonald’s: “more seamless than ever before”